Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1 Allgemeines, Geltungsbereich, Lieferbeschränkungen

1.1 Die SOOLYN GmbH, Rainholzstraße 3b, 82031 Grünwald (nachfolgend „SOOLYN“) betreibt auf dem Internetportal www.soolyn.de einen Online-Shop (nachfolgend „soolyn.de“). Auf soolyn.de werden Verbrauchern gemäß § 13 BGB als auch Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunden“, einzeln auch „Kunde“, „Sie“, „Ihnen“) Waren zum Kauf angeboten.

1.2 Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Die Angebote richten sich nur an Verbraucher und Unternehmer im geschäftsfähigen Alter mit einer Rechnungsanschrift und Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich sowie ausschließlich an Wohn- oder Büroadressen. Die Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

1.3 Diese AGB finden Anwendung auf sämtliche Verträge, die mit Kunden über soolyn.de abgeschlossen werden sowie allgemein für alle Geschäftsbeziehungen zwischen SOOLYN und ihren Kunden. SOOLYN akzeptiert keine anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ausgenommen etwas anderes ist ausdrücklich vereinbart.

1.4 Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.


2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

SOOLYN GmbH, Rainholzstraße 3b, 82031 Grünwald

E-Mail: hello@soolyn.de

Telefon: +49 89 954574-800

3. Registrierung und Nutzung von SOOLYN.de

3.1 Bei einer Bestellung von Waren und/oder bei dem Anlegen eines Kundenkontos und/oder bei dem Anlegen eines Hochzeitstisches werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren und dabei Ihre persönlichen Daten anzugeben, Ziffer 17  findet Anwendung. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Daten vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Sie sind außerdem dazu verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten. Tritt während der Dauer Ihrer Nutzung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so haben Sie die Angaben unverzüglich in Ihrem Kundenkonto zu korrigieren. Nachdem Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail.

3.2 Sie sind für Inhalte (wie zum Beispiel Fotos bei Hochzeitstischen, Produktbewertungen), die Sie in hierfür zugänglichen Bereichen einstellen, alleine verantwortlich. Sie garantieren, dass Ihre eigenen Inhalte nicht in die Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeits- oder Urheberrechte) eingreifen, diese verletzen oder dass Sie nicht gegen den Grundsatz von Treu und Glauben, insbesondere gegen die guten Sitten, verstoßen. Diesbezüglich halten Sie SOOLYN von Ansprüchen Dritter in vollem Umfang auf erstes Anfordern frei. Mit Übermittlung der Inhalte an SOOLYN räumen Sie SOOLYN sämtliche einfachen Nutzungsrechte zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt und auch zur Übertragung an Dritte ein, die SOOLYN zur Veröffentlichung und Verbreitung des Inhalts, auch nur in Teilen, auf soolyn.de benötigt. SOOLYN ist zur Speicherung oder Veröffentlichung sowie zur Löschung, Kürzung, Bearbeitung oder Korrektur solcher Inhalte berechtigt, aber nicht verpflichtet.

3.3 Es ist Ihnen untersagt, SOOLYN.de außerhalb des vorgesehenen Rahmens zu nutzen, insbesondere technische Abläufe zu stören oder zu manipulieren. Eingriffe in der Absicht, unberechtigte Vorteile zum Nachteil von SOOLYN oder anderen Kunden zu erlangen, haben den sofortigen Verlust des Zugangs zum Online-Shop soolyn.de und die Sperrung des Kundenkontos zur Folge.

3.4 Sie sind nur dazu berechtigt, ein Kundenkonto zur gleichen Zeit auf soolyn.de zu registrieren und zu betreiben. Stellt SOOLYN Mehrfachregistrierungen fest, kann SOOLYN diese löschen.

3.5 Im passwortgeschützten Bereich "Mein Konto" auf soolyn.de können Sie Ihre offenen, kürzlich versandten und/oder abgeschlossenen Bestellungen einsehen und gegebenenfalls ändern, Retouren anmelden sowie die eigenen Daten, Gutscheine und etwaige Abonnements von Newslettern sowie die Hochzeitsliste verwalten und speichern.

3.6 SOOLYN behält sich vor, Sie zu verwarnen, Ihren Zugang auf dem Internetportal soolyn.de zu löschen bzw. von Ihnen übermittelte Inhalte zu verändern oder zu löschen, soweit Sie gegen eine der Bestimmungen aus dieser Ziffer 3 verstoßen (Virtuelles Hausrecht). Etwaige Schadensersatzansprüche von SOOLYN bleiben unberührt.

4. Registrierung eines Hochzeitstisch auf soolyn.de

4.1 Durch Ihre Anmeldung eines Hochzeitstisches ermöglicht Ihnen SOOLYN kostenlos Informationen zu Ihrer Hochzeit, wie zum Beispiel Datum, Ort, Trauzeugen und Bilder auf soolyn.de einzustellen und eine Geschenkeliste mit Produkten aus dem soolyn.de Warenangebot zu erstellen. Diese Informationen sind nur durch Sie einsehbar und veränderbar. Sie erhalten einen durch soolyn.de bereitgestellten http Link, welcher ausschließlich durch Sie weitergegeben werden kann, zum Beispiel an Ihre Freunde und Hochzeitsgäste. Mit diesem http Link erlauben Sie einer oder mehreren Person(en) den Zugriff auf Ihre bereitgestellten Informationen.

4.2 SOOLYN kann jederzeit den Umfang und die Möglichkeiten für den unter Ziffer 4.1 beschriebenen und durch SOOLYN bereitgestellten kostenlosen Dienst reduzieren oder erweitern. Bei einer Reduzierung des Dienstes werden Sie durch SOOLYN über Ihre im Kundenbereich hinterlegte E-Mail Adresse darüber rechtzeitig informiert.

4.3 Für den Fall von Datenverlust, ganz oder teilweise, insbesondere bei den durch Sie bereitgestellten und hochgeladenen Daten und Informationen auf soolyn.de, schließt SOOLYN sämtliche Schadensersatzansprüche durch Sie oder Dritte, sowie die Verpflichtung der Datenwiederherstellung oder damit verbundene Folgeschäden aus.

4.4 Sie verpflichten sich den bereitgestellten kostenlosen Dienst, insbesondere das kostenlose hochladen von Bildern auf soolyn.de, nur in Verbindung mit einem Geschenketisch mit Waren bzw. Artikeln für Ihre Hochzeit von soolyn.de zu benutzen.

4.5 Dieser kostenlose Dienst auf soolyn.de ist ausschließlich Hochzeitspaaren vorbehalten. Anderen Benutzern eines registrierten Kundenkontos steht dieser Dienst (Ziffer 4.1) nicht zur Verfügung.

4.6. SOOLYN behält sich das Recht vor bei Zuwiderhandlung, wie zum Beispiel bei der Verwendung eines Fake-Accounts oder eines vorgetäuschten Geschenketisches einer Hochzeit, diesen Fake-Account gemäß Ziffer 3 zu verändern oder zu löschen.

4.7 SOOLYN gestattet Ihnen bis zu maximal 50 Bilder hochzuladen. Die Gesamtgröße aller Bilder, für die kostenlose Speicherung auf soolyn.de, darf nicht größer sein als gesamt 50 MB und die maximale Speicherdauer der Bilder auf soolyn.de ist auf 12 Monate beschränkt, von dem Tag der Erstellung Ihres Hochzeitstisches oder dem Datum des ersten gekauften Artikels von Ihrem Hochzeitstisch, je nach dem welcher Zeitpunkt später liegt. Nach Ablauf dieser 12 Monate ist SOOLYN berechtigt Ihre Bilder zu löschen. In jedem Fall werden Sie durch SOOLYN über Ihre im Kundenbereich hinterlegte E-Mail Adresse darüber rechtzeitig informiert.

4.8 Ziffern 3 und Ziffer 17 finden ergänzend Anwendung

5. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

5.1 Bei Abschluss von Verträgen auf soolyn.de ist Ihr Vertragspartner ausschließlich SOOLYN.

5.2 soolyn.de wird in deutscher Sprache betrieben; Verträge auf soolyn.de werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

5.3 Das Angebot der Waren auf soolyn.de ist kein verbindliches Vertragsangebot im Sinne des § 145 BGB, sondern als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen (invitatio ad offerendum). Mit dem Absenden einer Bestellung durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Nach Abgabe oder Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail des technischen Eingangs Ihrer Bestellung an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse. Diese Bestätigungsmail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme erfolgt spätestens durch Versand der Ware.

5.4 SOOLYN speichert den Vertragstext und sendet Ihnen eine Vertragsbestätigung (bestehend aus Bestelldaten und AGB) per E-Mail zu. Die AGB können Sie zusätzlich jederzeit unter https://www.soolyn.de/agb einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie im Kunden-Login-Bereich von SOOLYN.de einsehen.


6. Preise , Lieferoptionen, Versandkosten

6.1 Alle Preise auf soolyn.de sind in Euro angegeben. Für Bestellungen auf soolyn.de gelten die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der jeweiligen Artikelseite angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sämtlicher sonstiger Preisbestandteile. Ausgenommen hiervon sind die Versandkosten. Diese werden für Ihre Bestellung gesondert erhoben und richten sich insbesondere nach Größe und Gewicht der Waren sowie der gewählten Versandart. Die Versandkosten werden ebenfalls in dem Warenkorb angegeben.

6.2 Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, melden Sie sich unter “Mein Konto” an. Dort befindet sich der Menüpunkt “Rücksendungen”, wo Sie unter Angabe der Gründe die Rücksendung beauftragen können und Sie anschließend ein Rücksendeetikett zum ausdrucken von uns erhalten. Handelt es sich um ein Produkt, das Sie per Spedition erhalten haben, wird sich unser Kundenservice nach Erhalt des Rücksendewunsches schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Weitere Informationen zu Rücksendungen erhalten Sie unter Ziffer 10 „Widerrufsrecht für Verbraucher“ oder bei unserem Kundendienst unter hello@soolyn.de.

7. Zahlung

7.1 Alle Zahlungen auf www.soolyn.de werden über die BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main als Payment-Anbieter abgewickelt.

7.2 SOOLYN bietet die Zahlungsmethoden Kreditkarte inkl. Maestro, giropay, Sofort, PayPal, und paydirekt an. SOOLYN behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen.

7.3 SOOLYN akzeptiert verschiedene Kreditkarten, z.B. Mastercard und Visa. SOOLYN wird den Rechnungsbetrag direkt nach Eingang der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

7.4 Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.

7.5 Zahlungen per Sofort (ehemals Sofortüberweisung) werden über die Sofort GmbH (Teil der Klarna Group), Theresienhöhe 12, 80339 München (Amtsgericht München, HRB 218675), abgewickelt.

7.6 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.


8. Gutscheine

Die folgenden Bestimmungen finden auf sämtliche Gutscheine von SOOLYN Anwendung.

Zu den Gutscheinen gehören insbesondere Gutscheine für abgeschlossene Hochzeitstische bei soolyn.de, Gutscheine als Folge des Erstkaufs eines eingeladenen Freundes bei soolyn.de sowie von soolyn.de individuell an einzelne registrierte Benutzer vergebene Gutscheine sowie kostenpflichtige (Geschenk-)Gutscheine.

8.1 Gutscheine gelten nur für den bei Ausstellung bekannt gegebenen Zeitraum. Eine Verlängerung des Zeitraumes ist nicht möglich.

8.2 Gutscheine können nicht auf Versand- oder ggfs. auf die Kosten für den Aufbau Ihres Produkts angerechnet werden.

8.3 Übersteigt der Preis Ihrer Bestellung das Guthaben eines Gutscheins, können Sie die Differenz über die angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen.

8.4 SOOLYN behält sich vor, nur einen Gutschein pro Bestellung anzunehmen.

8.5 Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.6 Verloren gegangene, insbesondere gestohlene Gutscheine werden ebenfalls nicht erstattet. SOOLYN übernimmt keine Haftung für verlorene Gutscheine.

8.7 SOOLYN behält sich vor, auf alternative Zahlungsmethoden gemäß Ziffer 7 zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Kundenkonten zu sperren, sollte ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen.

Die folgenden zusätzlichen Bestimmungen gelten für sämtliche Gutscheine, außer für kostenpflichtige (Geschenk-)Gutscheine:

8.8 Gutscheine sind nicht übertragbar.

8.9 Gutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Es ist aus technischen und administrativen Gründen nicht möglich, Restguthaben zu erstatten oder gutzuschreiben, die entstehen, wenn der Wert des Einkaufs unterhalb des Gutscheinwertes liegt.

8.10 Gutscheine werden nicht erstattet, sollten Sie die Ware ganz oder teilweise zurückschicken oder sollten Waren nur zum Teil geliefert werden können.

8.11 Gutscheine können auf einzelne Produkte begrenzt sein. Sie sind dann nicht auf andere Produkte anwendbar.

8.12


9. Lieferung

9.1 Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands und Österreichs an die durch Sie mitgeteilte Lieferadresse. Sie sind verantwortlich dafür, dass unter der Lieferadresse zu den üblichen Geschäftszeiten zugestellt werden kann. Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

9.2 Versendet wird Ihre Ware einige Wochen nach Ende des Hochzeitstisches soweit der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Eine frühere Lieferung ist in der Regel nicht möglich, da der Termin von Zulieferern und Herstellern abhängig ist. Die konkreten Lieferzeiten werden Ihnen auf der jeweiligen Artikelseite mitgeteilt.

9.3 Kann SOOLYN eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die SOOLYN nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (z. B. fehlende Warenverfügbarkeit bei Hersteller oder Lieferanten, höherer Gewalt), teilt SOOLYN Ihnen dies unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für Sie nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

9.4 In Fällen von höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und Blitzeinschlag und alle sonstigen Behinderungen, die SOOLYN nicht vorhersehen konnte und nicht verschuldet hat. Anfangs- und Endzeitpunkte solcher Lieferungshindernisse werden Ihnen von SOOLYN unverzüglich mitgeteilt.

9.5 SOOLYN behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollte die Zustellung aus von SOOLYN nicht zu vertretenden Gründen dreimal scheitern. Bereits von Ihnen erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall von SOOLYN erstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

9.6 SOOLYN bittet Sie, offensichtliche Transportschäden umgehend beim Zusteller und bei SOOLYN zu melden. Die Meldung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Gewährleistungsrechte, erleichtert es aber SOOLYN, die eigenen Ansprüche gegenüber dem Zusteller, Lieferanten oder Hersteller durchzusetzen.


 

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.

BEI DEM KAUF VON SOOLYN ARTIKELN STEHT IHNEN EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZU:

Vorab möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Fall einer Warenrücksendung das Retouren-Etikett verwenden können, welches entweder Ihrer Bestellung beigelegt ist oder welches Sie über Ihr Kundenkonto anfordern können. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die SOOLYN GmbH, Rainholzstraße 3b, 82031 Grünwald, Telefon: +49 89 9545748 00,  E-Mail: hello@soolyn.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir oder  unser Partner die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Partner zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands oder Österreich veranlasste Rücksendung das von uns oder durch unseren Partner zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.


 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An SOOLYN GmbH, Rainholzstraße 3b, 82031 Grünwald , E-Mail: hello@soolyn.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

-  Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

-  Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen

zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

11. Freiwilliges Rückgaberecht

11.1 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 14 Tage nach Warenerhalt. Für alle Wareneinkäufe gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Ziffer 10 ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich zusätzlich zu der der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Ziffer 10) vom Vertrag lösen, indem Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) mit uns in Verbindung setzen. Für die Übermittlung des notwendigen Rücksendeetiketts gehen Sie bitte wie in Ziffer 6.2 beschrieben vor. Geben Sie hier bitte auch Ihre Bestellnummer, sowie die Artikelnummer und die Anzahl der zurückzusendenden Artikel an. Speditionsartikel lassen wir nach Rücksprache bei Ihnen abholen.

11.2 Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken nebst etwaigen Anleitungen und – soweit vorhanden - mit unbeschädigtem Siegel zurückschicken. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen ist von Ihnen zu beschaffen, wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Sie haben die Möglichkeit die Ware auf Funktionsweise und Eigenschaften zu prüfen, sie demnach auszuprobieren und zu testen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich und üblich ist („Prüfung“). Wird die Sache über diese Prüfung hinaus genutzt und entstehen dadurch Verschlechterungen und Schäden am Kaufgegenstand, behält SOOLYN es sich vor, die Rücknahme der nachträglich durch den Käufer beschädigten Ware zu verweigern. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts das Transportrisiko beim Rückversand der Ware tragen. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.


12. Rückzahlung

12.1. Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto oder Zahlungsmittel. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Wurde das Lastschriftverfahren als Zahlungsmittel gewählt, ist kein Widerspruch gegen die Lastschrift erforderlich, da SOOLYN sonst hierfür zusätzliche Kosten berechnet werden die wir Ihnen weiterberechnen müssen. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.

13. Eigentumsvorbehalt

Die Ware geht erst mit vollständiger Zahlung in das Eigentum des Kunden über.


14. Service, Verbesserung und Reklamationen

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb sind wir bemüht, Ihre Anliegen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und uns nach Erhalt Ihrer Eingabe bei Ihnen zurückzumelden. Bei Serviceanfragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

SOOLYN GmbH
Rainholzstraße 3b
82031 Grünwald
E-Mail: hello@soolyn.de
Telefon: +49 (0)89 9545748-00


15. Haftung

SOOLYN haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um arglistig verschwiegene Schäden, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um Schäden, die aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten entstehen. Wesentlichen Vertragspflichten sind Pflichten deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Liegt in diesen Ausnahmefällen einfache Fahrlässigkeit vor, ist unsere Ersatzpflicht der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Haftung für übernommene Garantien bleiben unberührt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von SOOLYNs Erfüllungsgehilfen.

16. Haftungsausschluss für Hyperlinks

Auf SOOLYN.de kann über Hyperlinks auf fremde Internetseiten verwiesen werden. SOOLYN hat keinerlei Einfluss auf die Inhalte dieser fremden Internetseiten, macht sich diese nicht zu eigen und übernimmt keine Haftung für deren Inhalte. Sobald SOOLYN Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten erlangt, wird SOOLYN die entsprechenden Hyperlinks auf SOOLYN.de löschen.


17. Datensicherheit

17.1 Im Zuge Ihrer Registrierung auf SOOLYN.de werden Sie zur Übermittlung persönlicher Daten aufgefordert. Dabei handelt es sich um Daten, die SOOLYN zur Abwicklung der auf soolyn.de geschlossenen Verträge benötigt. Alle personenbezogenen Daten werden von SOOLYN vertraulich und gemäß den einschlägigen gesetzlichen Regelungen, insbesondere denen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), behandelt. Zur Sicherung Ihrer Daten im Online-Zahlungsverkehr schützt SOOLYN diese durch modernste Verschlüsselungstechniken wie z. B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Sämtliche von Ihnen zur Bestellung genutzte Daten werden verschlüsselt an SOOLYN übermittelt.

17.2 Die Datenschutzerklärung von SOOLYN können Sie unter https://www.soolyn.de/datenschutz abrufen.


18. Bildrechte

Alle Nutzungsrechte an Bildmaterial auf soolyn.de liegen bei SOOLYN oder unseren Partnern. Die Nutzung des Bildmaterials - in welcher Form auch immer - ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von SOOLYN vor.


19. Schlussbestimmungen

19.1 Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden.

19.2 Sollte eine Bestimmung oder Teile einer Bestimmung dieses Vertrages rechtlich unwirksam sein, hat dies nicht die Unwirksamkeit des ganzen Vertrages zur Folge. Vielmehr ist die unwirksame Bestimmung durch eine ihrem wirtschaftlichen Zweck entsprechende wirksame Bestimmung zu ersetzen. Gleiches gilt für etwaige Lücken dieses Vertrages.

19.3 SOOLYN behält sich vor, diese AGB für künftige Geschäfte anzupassen. Ausgenommen hiervon sind unzumutbare Änderungen, insbesondere von wesentlichen Vertragsbestandteilen, wie der geschuldeten Hauptleistungen, die Gegenstand eines Änderungsvertrages wären.

19.4 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Letzte Aktualisierung: April 2018

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