FAQ

Nein. Das erstellen eurer Hochzeitsseite mit Fotos, Informationen und Hochzeitsliste ist für euch absolut kostenlos.

Ja. Du kannst alle Produkte, die du in unserem Shop entdeckst, natürlich auch so bei uns kaufen.

SOOLYN ist die erste All-In-One-Hochzeitsplattform für Hochzeitsgeschenke in Deutschland. Wir haben eine Auswahl von Tausenden der schönsten Produkte und Gutscheine von den begehrtesten Marken im Sortiment, die ihr euch von euren Gästen zur Hochzeit schenken lassen könnt. Wir bieten euch auch die Möglichkeit, teurere Geschenke als Gruppengeschenk auf eure Hochzeitsliste zu legen, damit ihr euch über den Preis keine Gedanken machen müsst. Als All-In-One-Hochzeitsplattform bieten wir euch natürlich auch die Möglichkeit, eine personalisierbare Hochzeitsseite zu erstellen, damit ihr euren Gästen alle Informationen zur Hochzeit einfach und übersichtlich bereitstellen könnt und auch nach eurer Hochzeit eure schönsten Hochzeitsfotos für eure Gäste hochladen könnt.

Erstellt eine Hochzeitsseite und Hochzeitsliste, die genauso einzigartig ist, wie ihr es als Hochzeitspaar seid. Wenn ihr Hilfe benötigt, erreicht ihr uns unter: hello@soolyn.de oder +49 (0)89 954574-800.

Das hängt davon ab, ob es Geschenke gibt, die ihr unbedingt geschenkt bekommen möchtet oder ihr euren Gästen eine etwas freiere Hand bei der Auswahl geben möchtet. Zudem hängt die Zahl der Geschenke auch von der Zahl der Gäste ab und wie viele Gruppengeschenke, d.h. teurere Geschenke ihr euch wünscht.

Eure Hochzeitsseite kann zu jeder Zeit, auch nachträglich noch bearbeitet werden. Bei der Hochzeitsliste ist es nur möglich diese noch zu bearbeiten, so lange kein Geschenk von eurer Hochzeitsliste gekauft wurde.

Unter jedem Produkt auf eurer Hochzeitsliste befindet sich ein "Entfernen" Button, diesen müsst ihr einfach anklicken, dann verschwindet das Produkt von eurer Hochzeitsliste.

Wenn ihr euch registriert habt, erhaltet ihr im Hauptmenü auch die Kategorie "Gruppengeschenke", alle Produkte, die sich in dieser Kategorie befinden sind auch Gruppengeschenke und können als solche ausgewählt werden.

Wenn ein Gruppengeschenk nicht vollständig gekauft wurde, informieren wir euch darüber und ihr erhaltet hierfür einen SOOLYN-Gutschein über den Wert, der von euren Gästen für das Gruppengeschenk einbezahlt wurde. Diesen Gutschein könnt ihr dann jederzeit in unserem Shop einlösen.

Wenn ihr eure Hochzeitsseite/Hochzeitsliste aktiviert habt, wird von unserem System automatisch ein Zugangs-Code erstellt, den ihr mit euren Gästen teilen könnt. Diesen Zugangs-Code können die Gäste auf unserer Startseite eingeben und gelangen so direkt auf eure Hochzeitsseite/Hochzeitsliste.

Nein. Eure Hochzeitsseite/Hochzeitsliste kann weder über Suchmaschinen gefunden werden, noch ist sie in irgendeiner anderen Weise für Personen öffentlich und sichtbar, die nicht über euren Zugangs-Code verfügen.

Ihr könnt Fotos bereits beim Erstellen eurer Hochzeitsseite über den Button "+ Fotos hinzufügen" hochladen oder später, wenn ihr in eurem Konto angemeldet seid.

Ja. Eure Gäste können eure Fotos jederzeit herunterladen, wenn sie möchten.

Ihr könnt eure Hochzeitsseite oder Hochzeitsliste jederzeit löschen. Müsst dies aber nicht, so lange ihr sie noch nicht mit euren Gästen geteilt habt, ist sie für niemanden sichtbar.

Wir benachrichtigen euch umgehend per E-Mail, sobald ein Geschenk von eurer Hochzeitsliste für euch gekauft wurde. Ihr habt aber auch jederzeit die Möglichkeit eure Geschenke in Echtzeit in eurem Konto zu verfolgen.

Wir benachrichtigen euch per E-Mail, sobald ein Geschenk für euch gekauft wurde und teilen euch natürlich auch mit, von wem das Geschenk gekauft wurde. Zudem erhaltet ihr nach Ablauf eurer Hochzeitsliste von uns eine Zusammenfassung hierzu.

Ihr könnt euren Gutschein nach Ablauf eurer Hochzeitsliste für die Dauer von bis zu einem Jahr verwenden. Hierfür bekommt ihr von uns einen Gutschein-Code, den ihr einfach an der Kasse eingeben könnt. Die 10% werden automatisch von der Rechnungssumme abgezogen.

Ja. Unter "Mein Konto" befindet sich der Link "Rücksendungen", den du ganz einfach anklickst, um die Rücksendung zu beantragen. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine SOOLYN-Gutschrift über den Rechnungsbetrag zu.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Geschenk leider nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir dich umgehend darüber. Du kannst dann entscheiden, ob du eine längere Lieferzeit in Kauf nimmst oder den Artikel lieber umtauschen möchtest.

Derzeit liefern wir nach Deutschland & Österreich.

Nach Ablauf eurer Hochzeitsliste machen wir eure Geschenke versandfertig. Wir bitten euch uns hierfür ca. 14 Tage Zeit zu lassen. Wir versenden diese dann an die von euch hinterlegte Lieferadresse.

Kein Problem. Unter "Mein Konto" befindet sich der Link "Rücksendungen", den du ganz einfach anklickst, um die Rücksendung zu beantragen. Bitte nenne uns den Grund, bzw. beschreibe uns die Beschädigung. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bekommst du von uns den neuen Artikel geliefert.

Als Hochzeitspaar hat man sehr viele Aufgaben zu erledigen. Wir möchten euch deshalb ein ganzes Stück Arbeit abnehmen. Mit der Erstellung eurer Hochzeitsseite könnt ihr euren Gästen alle Informationen zur Hochzeit einfach, schön und übersichtlich zur Verfügung stellen. Um der immer wieder auftretenden Frage "Was wünscht ihr euch zur Hochzeit" einfach entgehen zu können, könnt ihr eine Hochzeitsliste erstellen, ohne in ein Geschäft gehen zu müssen oder euch an Öffnungszeiten zu halten.

Zudem entgeht ihr dem Problem, dass ihr Geschenke doppelt erhaltet, weil sich eure Hochzeitsliste in Echtzeit aktualisiert, d.h. wenn ein Geschenk gekauft wurde, kann es nicht nochmal gekauft werden. Hierdurch spart ihr viel Zeit, viele E-Mails und WhatsApp-Gruppen.

SOOLYN ist ganz einfach. Wir zeigen euch in 4 Schritten, wie SOOLYN funktioniert:

1. Zunächst müsst ihr euch bei SOOLYN als Hochzeitspaar registrieren, das könnt ihr hier machen. Nachdem ihr euch registriert habt, erstellt ihr eure Hochzeitsseite und hinterlegt in 3 Schritten alle Informationen, die ihr euren Gästen mitteilen möchtet. Keine Sorge, hier könnt ihr nichts falsch machen und Informationen und Fotos auch später noch bearbeiten. Um eure Hochzeitsseite nach eurem Stil zu personalisieren, könnt ihr Fotos, Hintergrundfarbe, uvm. festlegen.
2. Jetzt könnt ihr damit beginnen, in unserem Shop eure Geschenke auszuwählen. Gefällt euch ein Produkt, klickt ihr es an und wählt es über den Button "Zur Hochzeitsliste hinzufügen" aus. Habt ihr es euch anders überlegt, entfernt ihr es einfach wieder von der Liste. Ihr habt die Möglichkeit nach Kategorie oder nach Räumen nach Geschenken zu stöbern. Zudem stellen wir euch die beliebtesten Kategorien direkt im Hauptmenü bereit. Ihr könnt euch hier so viel Zeit lassen, wie ihr benötigt. Eure Liste ist erst dann sichtbar, wenn ihr es bestimmt.
3. Wenn ihr mit eurer Auswahl fertig seid, könnt ihr eure Hochzeitsliste aktivieren. Ihr bekommt dann einen persönlichen Zugangs-Code (dieser kann von euch auch geändert werden), den ihr einfach per E-Mail oder Messenger mit euren Gästen teilt. Eure Gäste haben jetzt Zugriff auf eure Hochzeitsliste und können sich eure Hochzeitsseite mit allen Informationen ansehen.
4. Geschenke erhalten - Ihr bestimmt, bis wann eure Gäste Geschenke von eurer Hochzeitsliste kaufen können. Nach Ablauf eurer Hochzeitsliste werden eure Geschenke für euch versandfertig gemacht und ihr erhaltet sie innerhalb von 14 Tagen, an die von euch ausgewählte Lieferadresse.